Домой Теги контактныйцентр

Тег: контактныйцентр

Робот Анна приступила к работе в контакт-центре корпоративных клиентов Сбербанка

Сбербанк приступил к роботизации контактного центра для корпоративных клиентов. На вопросы о местонахождении банкоматов с функцией самоинкассации и отделений банка клиентам ответит робот Анна. В дальнейшем Анна будет предоставлять и другую справочную информацию: например, о статусе платежа, балансе счёта, по исполнительным листам. Запросы, которые требуют участия сотрудника, тоже обрабатываются с использованием роботизированной технологии: с помощью […]

Другие правила сервиса

Из четырех контактных центров Tele2 в России иркутский – самый молодой и в то же время самый «обширный»: его география превышает территорию всех остальных КЦ вместе взятых. Этим летом он подвел итоги работы за два года и заодно открыл свои двери для представителей СМИ Сибири и Дальнего Востока. «КС» тоже смог заглянуть туда – следом […]

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

26 апреля, Пятница
18:04 

Суд вынес приговор бывшему полицейскому, сбежавшему с места ДТП под Новосибирском

17:30 

Сразу в нескольких районах Новосибирска ограничат движение транспорта

17:23 

Талые воды перелили дорогу между двумя районами Новосибирской области

16:46 

Проект новосибирской «Сибирь-Арены» победил в международном профессиональном конкурсе

15:50 

В Новосибирской области открыли крупнейший в Сибири центр обработки данных

14:48 

Стала известна программа открытия навигации по Оби и Обскому морю в Новосибирске

14:47 

Мэр Новосибирска Максим Кудрявцев рассказал о том, стоит ли ожидать кадровых перестановок в муниципалитете

14:38 

Городские службы Новосибирска перевели в режим повышенной готовности из-за паводка

14:22 

Стали известны подробности строительства метро в Новосибирске

14:20 

Прокуратура проверит инцидент с падением стрелы подъемного крана у детского сада в Новосибирске

12:53 

Утверждена концепция благоустройства кампуса НГУ

12:50 

В Новосибирске состоялась церемония инаугурации нового мэра

12:38 

Билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия

Как снизить стоимость лида с помощью PR?

Любому бизнесу, который масштабируется, нужен PR. Создание и продвижение бренда обеспечивают дополнительные инвестиции и возможности, партнеров, клиентов, а также лучших сотрудников. Этот процесс не...

Эффективная коммуникация с партнером по бизнесу: как распределить обязанности и ответственность каждого

Строить бизнес, опираясь исключительно на личные решения, финансы и авторитет, бывает тяжело. Кажется, что с партнером (соучредителем) все станет проще и быстрее. Однако в...

Уж не пародия ли он: почему новейший российский «Онегин» — ненастоящий?

На днях перечитала «Евгения Онегина» Пушкина. Нет, я нормальная женщина, которая любит английские детективы и фильмы со Шварцем. Но еще я филолог, и меня...

Мировой премьеры мало. Репин – музыка – новосибирцы: фестивальные заметки на полпути

Апофеозом моего культурного дня 26 марта вместе с работой и выставкой питерских живописцев в художественном музее стала мировая премьера концерта для скрипки с оркестром...

Да, мне больше всех надо

После того как я подал документы на конкурс по выборам мэра Новосибирска, меня часто спрашивают, понимаю ли я, во что хочу ввязаться. Говорят, что...