27 августа Альфа-Банк представил свой первый офис в Новосибирске, специализирующийся на обслуживании предприятий малого бизнеса. Новое отделение интегрировано в многофункциональный центр предоставления госуслуг, что является уникальной практикой для банка в Сибири.
Представители Альфа–Банка уверены: отделение нового формата будет по достоинству оценено предпринимателями Новосибирска. Офис расположен в удобном месте, кроме того, дополнительные преимущества обеспечивает его размещение непосредственно в здании МФЦ. «Большой транспортный узел, хорошая транспортная развязка, соединение правого и левого берегов, выход на промзону левого берега — все это является преимуществом с точки зрения бизнеса, — отметил директор по массовому бизнесу филиала «Новосибирский» Максим Куракулов. — Я надеюсь, что предпринимателям будет удобно открывать здесь расчетный счет, а тем, кто посещает налоговую службу или пенсионный фонд, удобно будет проводить расчетно-кассовые операции».
В беседе с «КС» господин Куракулов отметил, что сегодня Альфа-Банк занимает 10% рынка в сегменте малого бизнеса по Новосибирску. Это выше, чем в среднем по стране. «Мы планируем развиваться дальше, привлекать новых клиентов и партнеров, в том числе за счет открытия новых офисов, — пояснил господин Куракулов. — В планах — быть в тройке крупнейших банков, занимающихся обслуживанием малого и среднего бизнеса. Я думаю, что уже по итогам года наша доля рынка составит около 11–12% по Новосибирску».
Альфа-Банк начал активно выстраивать работу с предпринимателями и компаниями малого бизнеса в 2010 году. Представители Альфа–Банка опирались на то, что малый бизнес регулярно пользуется платежами и переводами, и попали в точку. Расчетные операции и сегодня наиболее востребованы среди клиентов. При этом банк делает ставку на новые дополнительные сервисы, как, например, услуга «Альфа-Курьер» — доставка клиентам справок и выписок, а также развивает интернет- и мобильный банк для бизнеса.
В свою очередь и. о. управляющего офиса, ведущий менеджер по обслуживанию юридических лиц Екатерина Блохина рассказала «КС», что в офисе восемь рабочих мест, отделение работает в режиме «одного окна», то есть каждый сотрудник банка может решить любой возникший у клиента вопрос, в этом состоит главное отличие офисов нового формата. Во всех отделениях для предпринимателей Альфа-Банк предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, специально разработанных с учетом потребностей малого бизнеса. «Помимо стандартного расчетно-кассового обслуживания, мы предлагаем кредитование бизнесу в формате овердрафта и кредита «Партнер», — рассказала Екатерина Блохина, — различные нефинансовые сервисы, такие как помощь в продвижении интернет-сайта для клиентов, финансирование первой контекстной рекламы, выделение 3 тысяч рублей на юридические консультации для бизнеса, оплата первого счета на услуги корпоративной связи». Также и. о. управляющего отметила, что банк дает возможность предпринимателям получить скидки до 30% на товары и услуги для бизнеса в рамках «Клуба Клиентов».
В Новосибирске, Бердске и Академгородке сегодня функционируют восемь офисов нового формата, в них обслуживается более 4 тысяч клиентов, юридических лиц. Новый офис является в своем роде уникальным для города, поскольку открыт как самостоятельное отделение, а не на базе расчетно-кассового офиса.
«Мы надеемся, что здесь любой запрос клиента будет решен оперативно, — отметила начальник отдела по обслуживанию юридических лиц Лиана Петросян. — Мы закрываем потребности клиента за счет широкой продуктовой линейки. На любой запрос, даже самый нестандартный, мы всегда готовы предложить решения».
На правах рекламы